備件支持
a.北宇人承諾始終以高品質設備提供給客戶，包括配套備件等，非常注重產品的質量。盡管如此，北宇人也沒有放棄重視人為技術管理與服務，特別定以下服務承諾條款：
嚴格按照合同書中承諾：規格、型號、生產廠家，材質均勻符合合同標準。合同中沒有涉及到的部分，我們也會盡心盡責選用最優質可靠的產品提供給客戶。產品為國內外知名品牌，其備件、規格品質與設備上的部件是1:1正品。
b. 備件供給：
是按設備磨損程度及拆裝次數，嚴格計算后給出備件及備件的數量從而達到統一壽命及統一標準大型保養期。
特殊項目研發：
隨著社會的進步，總是有新的要求出現，北宇已做好各種應對，有一支很強的研發團隊，根據市場需求做好應對。在硬件上，目前公司已有試驗用設備6臺。大小規格，形式多樣化的多弧機、中頻磁控機、直流磁控機、電子槍蒸發、光學機、擴散爐、納米粉設備等，已做好一切應對歡迎廣大客戶前來研發。
1、 一流技術團隊支持
現有研發人員20人，博士2人，高級工程師2人，有多年從業經驗。
1. 一流實驗設備保證：一套完整的實驗室從工件清洗到鍍膜，從棒粉到制粉再到學會制造測設備， 北宇真空有多臺實驗機，其形式有陰極弧、中頻磁控、直流磁控、光學機、納米制粉設備等保證技術實施。
2. 北宇不但有強大的研發團隊，同時還有橫向團隊支持，如國內知名各大院校、研發單位鼎力支持，如：中國科學院金屬研究所、中國科學院腐蝕所、哈爾濱工業大學、大連理工大學、西安交通大學、武漢大學、俄羅斯托木斯克大學等單位的技術支持。
3. 有一套嚴格管理的考核制度，保證研發項目按期完成。